Reporter: Azis Husaini | Editor: Azis Husaini

KONTAN. CO. ID -JAKARTA. Snapcart sebuah aplikasi online buat riset pasar memotret trend belanja online pada saat bulan Bulan berkat dan Hari Raya Lebaran yang merupakan bulan berbelanja online menyesatkan tinggi dalam budaya masyarakat Nusantara.

Selama bulan Bulan berkat dan Hari Raya Lebaran 2020 yang berlangsung di tengah Pandemi COVID-19, berbelanja online bahkan semakin menjadi pilihan utama konsumen.

Baca Juga: Ada 45% pelaku usaha muda aktif jualan di e-commerce, Menkop: Perlu laman khusus

Dalam riset yang dilakukan Snapcart, pada masa itu hasilnya menunjukkan 66% konsumen dari 1. 000 responden survey seluruh Indonesia selama Ramadan & Hari Raya Lebaran 2020 berarakan, memilih Shopee sebagai situs belanja online yang paling diingat (top of mind).

Keterangan lebih detail, 58% konsumen pada Jabodetabek memilih Shopee sebagai situs belanja online yang paling diingat, dan 72% konsumen non Jabodetabek.

Disusul 16% konsumen memilih situs Tokopedia; 19% Jabodetabek dan 12% non Jabodetabek. Lalu 12% konsumen memilih Lazada; 13% Jabodetabek dan 10% non Jabodetabek.

Lalu 4% konsumen memilih Bukalapak; 5% Jabodetabek dan 3% non Jabodetabek. Disusul Blibli, JD. ID, Akulaku, OLX, & Sociolla.

Hasil penelitian Snapcart yang berlangsung selama pandemi ini juga menunjukkan, Shopee adalah situs belanja online yang paling sering digunakan dalam berbelanja selama Ramadan dan Hari Raya Lebaran 2020 lalu (66%), dimana 59% konsumen di Jabodetabek memilih Shopee dalam berbelanja online, dan 72% konsumen non Jabodetabek juga menunjuk Shopee.

Sedangkan Tokopedia (15%), Lazada (12%), dan Bukalapak (5%). Disusul JD. ID, Blibli, Zalora, Sorabel, Berrybenka, Qoo10, serta Zilingo.

Baca Juga: Penjualan MAP Active turun 3, 4% pada kuartal I-2020 akibat pandemi Covid-19

Menurut Astrid Wiliandry Direktur Snapcart, kelompok menempatkan Shopee sebagai situs dengan paling diminati berbelanja saat Ramadan yang bertepatan dengan pandemik karena banyak faktor.

“Di saat kebijakan physical distancing telah diberlakukan, masyarakat mencari opsi asing yang lebih aman bagi itu untuk tetap memenuhi kebutuhan selama bulan Ramadhan dari rumah, ” kata dia dalam siaran persnya, kemarin.

Shopee menjelma lebih unggul karena ragam produk yang lebih menarik dan tawaran harga yang lebih kompetitif.

Selain itu, Shopee serupa terus melengkapi platformnya dengan sifat yang memperpanjang time spent & engagement di dalam aplikasinya sehingga menjadikan daya tarik tersendiri buat para penggunanya.

Gender dan Kelompok Sempurna

Yang menarik, 77% perempuan mengaku memilih berbelanja pada Shopee, dibanding laki-laki 52%. Ini berbeda dengan Tokopedia yang lebih disukai konsumen laki-laki 22%, dibanding perempuan 9%.

Pula Lazada yang lebih disukai konsumen laki-laki 14%, dibanding perempuan 10%. Dan Bukalapak yang juga bertambah disukai laki-laki 9% dan 2% perempuan.

Baca Juga: Nilai HP Realme C11 mulai Rp 1, 7 juta, hari ini mulai di jual resmi di Indonesia

Sedangkan riset berdasarkan kelompok umur, berbelanja di Shopee paling disukai oleh kelompok umur 19-24 tahun (72%), 25-30 tahun (69%), kurang lantaran 19 tahun (69%), 31-35 tahun (63%), dan 35 tahun keatas (53%).

Berbeda dengan Tokopedia yang lebih disukai kalangan 35 tahun keatas (24%), 31-35 tahun (15%), 25-30 tahun (14%), 19-24 tahun (10%), dan kurang 19 (10%). Sedangkan Lazada bertambah disukai kelompok umur kurang 19 tahun (14%), 19-24 tahun (13%), 25-30 tahun (12%0, 31-35 tahun (11%), dan 35 tahun keatas (9%).

Sedang berbelanja di Bukalapak lebih disukai sebab kelompok umur 35 tahun keatas (10%), 35-31 tahun (7%), 19-24 tahun (4%), 25-30 tahun (2%), dan kurang 19 tahun (2%).

“Mengapa Shopee menjadi pilhan utama bagi kelompok sempurna muda yaitu usia 19-24 & 25-30 tahun, kami menilai fitur-fitur di Shopee lebih interaktif serta selalu ada tema baru dalam setiap momen, ” ujar Astrid.

Untuk semakin meningkatkan awareness konsumen selama bulan Ramadan dan Hari Raya Lebaran 2020 lalu yang berlangsung di tengah pandemi COVID-19, semua situs bayaran online menambah berbagai fitur terakhir, aplikasi jualan baru yang memikat, dan menawarkan program serta gimmick baru di portalnya.

Sepuluh fitur di Shopee menempati daftar teratas fitur dan aplikasi belanja online yang paling dikenal dan diketahui (awareness) konsumen.

Yakni fitur Shopee Tanam (71% responden tahu fitur ini), Goyang Shopee (64%), Shopee Tangkap (57%), Shopee Serba 10 Ribu (56%), Shopee Lempar (51%), Shopee Capit (50%), Shopee Lucky Prize (48%), Shopee Joged (47%), Shopeepoly (34%), dan Shopee Liga satu (30%).

Kemudian diikuti Tap Mantap (Lucky Egg) Tokopedia (28%), Serbu Seru Bukalapak (26%), Share & Win Shopee (19%), Lazada LazCity (13%), Daily Giftbox Bukalapak (12%), Lazada Voucher Rain (11%), TopQuest Tokopedia (11%), Lazada Moji Go (9%), Lazada Guest It (8%), dan Ball Pop Tokopedia (8%).

“Kreativitas membuat fitur-fitur baru sangat penting dalam membangun komunikasi dengan konsumen online, agar mereka tidak semoga bosan dan terus ada segalanya yang baru dan menarik. Meniti itu, Shopee berhasil membuktikan kalau semakin banyak fitur baru serta beragam, akan semakin meningkatkan banyak pilihan konsumen berbelanja, ” ujar Astrid Wiliandry.

Langsung fitur dan program gimmick barang apa yang paling disukai konsumen online dalam mereka berbelanja selama Bulan berkat dan Hari Raya Lebaran 2020 lalu yang berlangsung di sedang pandemi COVID-19?

Baca Juga: Wajib pakai PIN untuk pembicaraan, simak sederet tawaran diskon surat kredit dari BNI

Dari hasil survey Snapcart didapatkan data, konsumen paling menyukai fitur Shopee Tanam (49%) pertama oleh kelompok umur 19-24 tahun dan 25-30 tahun, kemudian sifat Goyang Shopee (10%), Shopee Serba 10 Ribu (6%).

Lalu Tap Mantap (Lucky Egg) Tokopedia (6%), Shopee Tangkap (5%), Serbu Seru Bukalapak (4%), Shopee Lucky Prize (3%), Shopee Kempa (2%), Shopee Lempar (2%), Lazada Voucher Rain (2%), Lazada LazCity (2%), Shopee Joged (2%), Shopee Liga 1 (1%).

Kemudian, Shopeepoly (1%), Daily Giftbox Bukalapak (1%), Lazada Guest It (1%), Lazada Moji Go (1%), dan TopQuest dari Tokopedia (1%).

“Dari data terlihat, penawaran diskon belanja masih yang paling disukai, baik dalam wujud cashback atau hadiah belanja. Para-para millenial menyukai fitur-fitur berbentuk flash games karena lebih interaktif, ” ungkapnya.

DONASI, Dapat Voucer Gratis!

Dukungan Kamu akan menambah semangat kami buat menyajikan artikel-artikel yang berkualitas & bermanfaat.

Sebagai ungkapan terimakasih atas perhatian Anda, tersedia voucer gratis senilai donasi yang mampu digunakan berbelanja di KONTAN Store.